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彰化縣政府「關懷弱勢」再加溫!為了讓急難者及時獲得照顧,弱勢者適時得到服務,推出在地行動服務,並於昨(十九)日上午在中庭舉行「彰化縣在地行動服務成果發表會」,彰化縣長魏明谷與會,在地行動服務由社工員、村里幹事等攜帶行動設備,透過「一張證·一窗口·一站到底」跨機關資源整合服務,推出「福利小幫手」及「貼心關懷、紀錄無礙APP」等下鄉到宅的便民服務,減少偏鄉、行動不便等弱勢族群交通往返奔波,縮短申辦時程,提升服務品質。

縣府表示,為了增加服務,今年針對攜帶行動設備到宅服務,擴及縣府社工人員及國民年金服務員提中文轉英文供服務,推出「福利小幫手」及「貼心關懷、紀錄無礙APP」;以往民眾必須閱讀繁瑣冗長的申請規定,才能判斷自己是否符合相關福利資格,透過「福利小幫手」整合縣府的福利補助資料,第一線服務人員包括社工員、村里幹事等可依照民眾的狀況,透過線上簡易問答,系統再進行快速、完整地比對、找出符合條件需要的補助項目及內容,進一步提供相關資料,讓民眾不用再四處奔波,讓愛與關懷的力量無限大。

彰化縣在地行動服務提供低收入戶生活補助、中低收入戶資格審查、低收及中低收傷病醫療看護、老人生活津貼、身障生活補助、身障停車證、身心障礙日間照顧及住宿式照顧費用補助、老人假牙、急難救助、弱勢兒少生活扶助、特殊境遇家庭補助、災害速報等十二項便民服務,民眾如需到宅服務,可電洽各鄉鎮市公所。

縣府整合鄉鎮市公所村里幹事,推動e化到宅服務,使用行動載具(筆記型電腦基隆 英文)、三?五G行動網路、便攜式掃描器、自然人憑證等裝置,由英文會話課程基層公務人員提供機動服務,辦理低收入戶生活補助等社會福利申辦業務,系統導入後,從原本的櫃檯收件,逐步發展至線上申辦、並整合免書證、跨機關資源等系統,達成無紙化、縮短申辦時程、提升行政效率等目標。

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